Protección de datos personales
Aviso de privacidad
El Gobierno Municipal de Nezahualcóyotl es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas en esta plataforma. Este aviso aplica a la creación, consulta y seguimiento de trámites municipales.
Datos que recabamos
Podemos solicitar nombre, CURP, correo electrónico, teléfono, domicilio, información del predio o de la obra, respuestas del formulario y documentos de respaldo. La CURP se utiliza para identificar tus solicitudes y no se considera una contraseña.
Para qué los utilizamos
- Registrar y dar seguimiento a tu solicitud.
- Validar la información y los documentos requeridos.
- Enviar códigos temporales y notificaciones sobre el estado del trámite.
- Atender aclaraciones, correcciones y consultas relacionadas con el expediente.
- Cumplir obligaciones legales y de transparencia aplicables.
Acceso y resguardo
Solo el personal autorizado del área responsable puede consultar tu expediente. Los documentos se almacenan fuera de la base de datos y se protegen mediante controles de acceso. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para la atención del trámite.
Consulta con código temporal
Para consultar tus solicitudes necesitas tu CURP, el correo registrado y un código temporal que enviamos a ese correo. El código vence y tiene un límite de intentos. No compartas el código con otras personas.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento, mediante los canales de atención publicados en este portal. La solicitud debe identificar el trámite o folio correspondiente.
Cambios al aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página. El uso de la plataforma después de una actualización implica que conoces la versión vigente.